Drei Schritte zur Freigabe

Wie funktioniert die Verifizierung bei Casino Swiss?

Die Prüfung von Identität und Herkunft der Mittel verlangt die Lizenz, und sie ist bei uns in der Regel nach 42 Stunden abgeschlossen.

Prüfung jetzt starten

Malta Gaming AuthorityLizenziert seit 2013 unter MGA/B2C/935/2013

Vor der ersten Auszahlung

Die Prüfung in Zahlen

Hier finden Sie die sechs wichtigsten Angaben zur Prüfung auf einen Blick.

Prüfende Stelle

Casino Swiss Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/935/2013

Bearbeitungsdauer

42 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen zur Prüfung

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch durch

Ihre Unterlagen beim ersten Anlauf

Die meisten Nachfragen entstehen durch schlechte Fotos und fehlende Ränder, nicht durch die Papiere selbst.

Sie stehen kurz vor dem Upload

Loggen Sie sich ein und öffnen Sie den Bereich für die Verifizierung in Ihrem Konto. Dort sehen Sie, welche Unterlagen noch offen sind und in welchem Format sie gebraucht werden.

Beim Fotografieren des Ausweises

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach auf einem dunklen Tisch bei Tageslicht. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und keine Spiegelung den Text verdeckt.

Zwei Nachweise, zwei Uploads

Laden Sie den Adressnachweis und den Zahlungsmittelnachweis gesondert hoch, auch wenn beide aus derselben Quelle stammen. Der Name darauf muss mit dem Ausweis übereinstimmen, das Datum gut lesbar sein.

Eine vollständige Mappe

Senden Sie alles zusammen ab und warten Sie die Rückmeldung ab, statt einzelne Dateien nachzureichen. In der Regel ist die Prüfung nach 42 Stunden abgeschlossen, danach steht die Auszahlung frei.

Vier Papiere

Legen Sie diese Nachweise bereit

Gute Kopien ersparen Ihnen die zweite Runde, deshalb zählt hier vor allem die Qualität der Aufnahme.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität

Muss zeigenAlle vier Ecken, lesbare Schrift, kein Blitzlicht

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz in der Schweiz

Muss zeigenName, Datum, vollständige Anschrift

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der eingezahlten Mittel

Muss zeigenName des Kontoinhabers, Institut erkennbar

Einmal abgelehnt, beim zweiten Mal sauber

Abgelaufen statt gültig. Ein abgelaufener Ausweis wird nicht angenommen, weil die Prüfung gültige Papiere verlangt und das Ablaufdatum maschinell gelesen wird. Neuen Ausweis oder Pass beantragen Gültiges Dokument im Konto hochladen

Warum ist mein Foto abgelehnt? Bearbeitete Dateien fallen durch, sobald Ränder fehlen oder Bildteile überklebt sind. Die Prüfung braucht das ganze Dokument im Original. Foto direkt im Konto aufnehmen Keine Zuschnitte und Filter verwenden

Ist mein Adressbeleg zu alt? Ein Adressnachweis gilt nur, wenn er aktuell ist. Ältere Belege werden abgelehnt, weil sie keinen heutigen Wohnsitz belegen. Aktuelle Rechnung abwarten Neuen Beleg vollständig hochladen

Belegen Sie, woher Ihr Guthaben stammt

Die Malta Gaming Authority verlangt diese Prüfung von jedem Lizenznehmer, auch von uns unter MGA/B2C/935/2013. Sie ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und sagt nichts über Ihr Spielverhalten aus. Wer Belege vorlegt, klärt die häufigste Rückfrage vorab.

Je nach Situation genügt eines der folgenden Dokumente, oft auch mehrere.

Lohnabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Gutschriften
Steuerbescheid oder Lohnausweis
Nachweis aus selbständiger Tätigkeit
Beleg über einen Vermögensverkauf

Klarheit vorher

Wann fragt die Prüfung bei Ihnen an?

Danach erkennen Sie die vier Momente, in denen Unterlagen angefragt werden, bevor sie eintreten.

Frei vor der ersten Auszahlung

Die Lizenz verlangt ein geprüftes Konto vor der ersten Auszahlung, spätestens dann. Wir holen die Freigabe also ein, bevor Geld das Konto verlässt.

Mehr Spielraum, geprüft

Ein höheres Einzahlungslimit erhöht Ihr Risiko, deshalb prüft die Lizenz hier erneut. Angefragt werden Ausweis und Nachweis Ihrer Mittel.

Altersnachweis

Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren. Tauchen Zweifel am Alter auf, genügt ein Ausweis oder Reisepass mit Lichtbild und ein Selfie.

Beim Wechsel der Zahlungsart

Wechseln Sie zum ersten Mal auf Twint, PostFinance oder Paysafecard, prüft die Lizenz den Zahlungsweg mit. Halten Sie einen Zahlungsmittelnachweis bereit.

Sieben Fragen

Antworten rund um die Identitätsprüfung

Hier steht, was die Prüfung auslöst, wie lange sie dauert und was Sie beim Nachreichen tun.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Casino Swiss?+

Rechnen Sie mit 42 Stunden, bis die Prüfung durch ist. Diese Zeit gilt ab dem Moment, in dem alle Unterlagen lesbar im Konto liegen. Fehlt ein Blatt, läuft die Frist erst ab dem vollständigen Satz.

Ab wann verlangt das Casino die Unterlagen?+

Holen Sie die Papiere spätestens vor der ersten Auszahlung bereit, dann steht die Prüfung nicht im Weg. Auch früher ist möglich: schon bei der Registrierung oder direkt nach der ersten Einzahlung. Wer die Mappe früh füllt, wartet später nicht.

Was hat die Frage nach der Mittelherkunft zu bedeuten?+

Werten Sie die Frage als Routine: Unsere Lizenz verlangt sie bei jedem Konto, gleich behandelt. Sie belegt, dass das Geld aus einem legalen Grund kommt, und beugt Geldwäsche vor. Mit Ihrem Spielverhalten hat sie nichts zu tun.

Sind meine Dokumente bei Ihnen sicher hinterlegt?+

Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-Bit-Verschlüsselung, und nur die Prüfabteilung sieht Ihre Dateien. Bleiben Sie beim Hochladen im geschützten Konto, nicht in einer offenen Mail.

Der Nachweis kam zurück, welcher Schritt folgt jetzt?+

Schauen Sie in die Begründung im Konto, dort steht der genaue Grund. Meist ist eine Ecke abgeschnitten, das Bild unscharf oder das Datum verdeckt. Laden Sie dasselbe Dokument neu auf, ein zweiter Anlauf ist völlig normal.

Kann ich die Unterlagen mit dem Handy hochladen?+

Ja, das Handy reicht, solange die Kamera scharf stellt und das ganze Blatt im Bild ist. Legen Sie das Dokument auf einen dunklen Tisch und nutzen Sie Tageslicht statt Blitz. Ein Foto vom Bildschirm zählt nicht.

Mein Name lautet jetzt anders als im Ausweis, und nun?+

Reichen Sie den neuen Ausweis mit dem Nachweis über die Namensänderung ein. Dann stimmen Kontoname und Dokument überein und die Prüfung läuft durch. Melden Sie die Änderung vor der nächsten Auszahlung, damit nichts hängen bleibt.